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COMUNICADO A TODOS LOS CLIENTES
SOBRE EL BLOQUEO DE ENVIÓ DE CORREO POR PARTE
DE LA PLATAFORMA ADSL DE TELEFÓNICA.
Estimados Clientes:
Desde hace ya unas semanas se viene recibiendo solicitudes de asistencia
técnica debido a la imposibilidad de poder realizar envió de correos
electrónicos por parte de clientes/usuarios del servicio ADSL de
Telefónica a través del cliente de correo OUTLOOK o OUTLOOK EXPRESS.
Puestos en contacto con telefonica, estos nos informan de que
efectivamente, están paulatinamente bloqueando el servicio de envió de
correo a través de cuentas no concretadas con telefónica, por lo que le
comunicamos que en prevención a que en cualquier momento, su servicio de
envió de correo quede bloqueado, proceda al envio de los mismos, usando
una cuenta de correo distinta a la de su dominio, la cual puede ser
cualquiera de las otorgadas por su proveedor de acceso a internet, o al
uso del servicio webmail de navegacor.
Navegacor Networks, no puede realizar absolutamente nada ante dicho
bloqueo, ya que nuestro servicio no comprende el de proporcionar acceso a
internet a nuestros clientes, sino el de facilitarles el espacio adecuado
para sus buzones de correo y paginas webs.
Desde Navegacor aconsejamos a nuestros clientes el uso de el servicio de
webmail para el envió de correos electrónicos, o simplemente solicitar la
baja en los servicios de telefónica ya que las actuaciones a las que les
están sometiendo son totalmente monopolistas y a todas luces inadecuadas.
De
igual forma comunicamos que Navegacor no puede aconsejar de ninguna manera
que otro proveedor de servicios es el mejor ya que nunca se puede saber a
ciencia cierta cuando estos proveedores cambiaran su política de
servicios, no obstante si hemos de afirmar el no haber tenido problema
alguno desde hace mas de 3 años con las empresas auna/ono.
Quisiéramos reiterarnos en nuestra postura y reseñarles que este problema
es un problema totalmente ajeno a navegacor, y que navegacor, mientras
telefónica lo ha permitido, hasta ha activado las líneas adsl de sus
clientes para el uso de los correos electrónicos, no siendo esta nuestra
labor.
Igualmente quisiéramos indicarles a todos los clientes que cuentan con un
pack de alojamiento básico y sin servicio de webmail que pueden contactar
con nosotros para estudiar la habilitación del mismo, o el de
proporcionarles una cuenta de correo profesional de Navegacor para que
puedan seguir realizando envíos a través de correo electrónico.
Con
la intención de que entiendan que esta problemática, es totalmente ajena a
nuestros servicios, nos ponemos a su entera disposición.
Atte,
NAVEGACOR NETWORKS, S.L.
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